服務條款


在您以任何形式使用此網站前,為清楚瞭解您的權利和義務,請仔細閱讀此條款和細則。此條款和細則會包含不同的限制和/或例外,以及適用的法規和/或法例。使用者應確保自己在此網站上做出的任何行為均遵守香港特別行政區的相關法規和/或法例。(Parnana Limited在此條款和細則中可由“Parnana”、“派蕉”、“Parnana派蕉”、“我們”互相表示、使用。)

最新版本發佈時間:2016年4月18日

第一節.概論

Parnana是一個把有場地可供出租的“場主”和意圖/有興趣租用此類場地的“客人”聯繫起來的平臺,我們提供的“服務”包括開發、設計、營運、管理此平臺以達致Parnana的理念。Parnana在http://parnana.com 以及其他Parnana選定的“網站”上提供服務。當你在使用此網站時,無論您是否已註冊成為我們的會員,均代表您已細閱並接受此條款和細則(“條款”),並已與Parnana建立具有法律效應、相互約束的合約關係。於此同時,請詳細參考我們的【個人資料(私隱)聲明】。如您不同意遵守此條款,您則無權繼續使用我們的服務,或以任何方式使用此網站上提供的任何“內容”。任何違反此條款使用我們網站提供之服務及/或內容的行為可能會導致民事或刑事的相關責任。

Parnana作為一個網上平臺,為場主提供出租其場地的渠道,同時為網站使用者和客人提供這些場地的資訊以及網上預訂/租用場地的服務(“場地服務”)。場地資訊及場地服務無需成為“會員”也可享用,唯使用者必須遵守此條款。只有會員才可在我們的網站上“發布”場地。在瀏覽全部內容及/或使用場地服務時,您清楚明白Parnana並不參與在場主和客人的任何協議中,並不擁有/買入/出售/租用/出租/管理該場地,也並非該場地服務、或場主/客人的中介、經紀、或擔保人。我們的責任僅限於1)開發、設計、管理、營運此網站和我們的服務,2)代場主向客人收取相應的場地服務租金,及3)向客人銷售在Parnana網站上列出的產品及服務。會員需自行承擔其做出的場地出租/預訂/租用決定及行為的風險。我們對於場主、客人、或任何此網站使用者在使用我們的服務或內容時的行為概不承擔法律允許最大範圍內的任何法律責任。

關鍵詞語定義
  • “內容”指文字、圖像、圖片、照片、音樂、聲效、視像、軟件、資訊及其他各種資料。
  • “Parnana 內容” 指任何Parnana在此網站或相關網站上發表的任何服務和內容,包括Parnana已取得授權的內容,不包括由會員產生的內容。
  • “全部內容”包括由Parnana及會員產生並發表的內容。
  • “場地”指任何由場主擁有及/或有權管理的室內/露天/半露天空間,並可供超過兩人同時使用以進行各種活動。
  • “客人”指透過Parnana網站使用我們提供的場地服務的會員,或與使用該次場地服務的客人一同享受該次預訂/租用之場地的人士。
  • “場主”指透過Parnana網站刊登、發布自己所擁有及/或有權管理的場地以供客人租用的會員。
  • “發布”指場主在Parnana網站上刊登自己所擁有及/或有權管理的場地以供客人租用的行為。
  • “會員”指任何在Parnana網站上完成下文中“會員註冊”的人士,包括但不限於場主及客人。
  • “會員內容”指由會員發布、上載、刊登、提交、轉載或在其場地發布或會員資料中顯示的所有內容。
  • “派蕉專員”指Parnana指定及認可的工作人員。
Parnana有權使用在Parnana網站上的全部內容,包括但不限於Parnana內容、會員內容等內容以用於Parnana認為合理及適當的各種用途並不被視為侵犯該內容之作者及/或上載者的著作版權。Parnana有權對相關內容作出Parnana認為合法、合理及適當的修改而不事先知會該內容之作者及/或上載者。

此條款可能不適用於網站的某些部分或某些服務,如遇此類情況,請細閱、瞭解並接受其相關的條款。Parnana保留對上述條款的最終詮釋權,並有權作出修改而不事先知會客人。此條款一律以最新版本為準,我們會在此條款的上方列明更新/修改的日期。在條款作出更新/修改後您仍繼續使用我們的網站以獲取/使用內容,及/或使用場地服務,則表示您已細閱並接受我們更新/修改後的條款。如您拒絕接受我們最新版本的條款,請立即停止使用Parnana網站。

第二節.會員註冊

Parnana網站上的某些內容/服務只對已完成會員註冊的會員開放。如果您想成為場主並在我們的網站上發布/出租您的場地,您必須先成為我們的會員。

如要成為會員,您可透過我們的“註冊”功能直接進行會員註冊,或在我們的網站上以網絡社交網站(例如但不限於Facebook)的身份登入。Parnana網站允許您透過1)您主動提供您在網絡社交網站上的帳號供Parnana存取,或2)您允許Parnana存取您在網絡社交網站上的帳號,將Parnana會員與您的網絡社交網站帳號做出關聯。當使用網絡社交網站帳號登入Parnana網站時,代表您的該行為並不違反該網絡社交網站的用戶使用條例及細則,並予以Parnana免費存取、使用您在網絡社交網站之帳號登入資訊、賬戶所發表之各種內容,並被視為Parnana網站內的會員內容。視乎您的私隱設定,您在網絡社交網站上的賬戶資料可能會被發布在您的Parnana會員資料上。請注意,如您用以與Parnana會員帳號做出關聯的網絡社交網站帳號被該網站的營運商停止使用,您的Parnana會員帳號內的網絡社交網站相關內容將被移除。Parnana並不參與在您與網絡社交網站的任何協議之中,不會審查您發布在網絡社交網站上任何內容之準確性和合法性,也不會承擔您在網絡社交網站上任何行為的法律責任。

您的Parnana會員賬戶是根據您所直接、或透過網絡社交網站的所提供的個人資訊所建立的。註冊Parnana會員賬戶,即表示您同意不會擁有超過一(1)個活躍的Parnana會員賬戶,並同意提供準確、最新、及完整的個人資訊,並透過不停的更新以確保您賬戶的準確、最新、及完整。如違反上述條款,Parnana有權終止及/或收回您的Parnana會員賬戶而不作事先通知。您有責任保障您的賬戶密碼及資料安全,並保證不會將您的賬戶密碼透露給其他人。如您發現任何未經您授權的賬戶活動,請立即聯絡我們。

第三節.發布場地

已註冊成為會員的場主可以在Parnana網站上發布自己的場地。如要發布您的場地,您必須透過我們的場地發布系統填寫一系列的資料,包括但不限於該場地的地址、面積、可容納的客人數目、設施、場地使用守則、可供預訂的時段和相應的價錢等。當完成發布程序時,您所填寫的場地資料將被公開刊登在我們的網站上,以供會員及其他網站使用者瀏覽並據此資料進行網上預訂/租用場地。

當場主在我們的網站發布場地時,便代表其明白及承認Parnana網站內各個場地的資料和照片均由該場地之場主提供,並由其確保資料的真實與準確,以及符合政府的相關法例和規則和與任何第三者構成的協議。Parnana保留最終決定權以界定場主發布的場地是否符合我們的條款,並可在任何時候無須事先知會場主而暫停/終止在網站上發布違反條款的場地。為使我們網站的資訊更加透明,如您在親身光顧場地後發現有與其在我們網站的描述不符之處,歡迎您與我們的派蕉專員聯絡以作跟進。

Parnana鼓勵場主為其場地購買適當的場地、財產、人身安全、第三者等保險以保障其人身及財產之利益。

當透過Parnana網站預訂/租用場地時,您清楚明白並接受Parnana不會對場主在網站上發布的任何資料/內容的準確性作出擔保,或在產生疑問/糾紛時承擔任何法律責任。在進行網上預訂/租用場地時,客人及/或任何網站使用者均有責任與場主作出溝通以清楚瞭解該場地的資料。在產生疑問/糾紛時,客人及/或任何網站使用者與場主間的任何溝通/協調/訴訟等均與Parnana無關。

第四節.預訂/租用場地

關鍵詞語定義
  • “租金”指由場主指定客人需支付以在其預訂的時段內享用該相應場地的空間、設施、及服務等的款項。租金可分為基本時數人頭費及延長時數人頭費兩種。
  • “服務費”指由場主指定客人在其預訂時段內除租金外雖未享用除租用場地以外之任何服務/消費但仍需支付以使用該場地的款項。如某場地需收取服務費,此費用必須由場主在設定基本時數人頭費及延長時數人頭費時包含在其中。除非客人透過Parnana網站完成網上預訂/租用場地程序並付款後增加租用時數及/或增加客人數目,否則場主不得向客人徵收不包含在租金內的服務費。
  • “套餐”指在Parnana上進行場地預訂/租用程序時可供客人選擇的不同服務,包括但不限於預訂/租用場地及購買不同的到會美食。
  • “基本套餐”指只包含場地預訂/租用的服務及其租金、可供客人選擇的套餐。
  • “套餐價錢”指在每一單場地預訂/租用的查詢或/及交易中,根據客人預訂之日期、時間、人數及所選擇的套餐而顯示的每人消費金額。此價錢只做參考,在租用場地當天如到場的實際客人數目與在預訂時列明的不同,則每位客人需攤分及支付的實際金額可能不等於此套餐價錢。
  • “保證消費金額”指每一單場地預訂/租用的查詢或/及交易中客人列明/選擇的預訂的客人人數 x每位客人的套餐價錢。
  • “屬於場主的租金部分”指每一單場地預訂/租用的查詢或/及交易中保證消費金額內包含的、相當於客人預訂之日期、時間、人數的相應基本套餐價錢 x 預訂的客人人數。
  • “屬於Parnana的部分”(如有)指每一單場地預訂/租用的查詢或/及交易中保證消費金額內包含的、相當於保證消費金額減去屬於場主的租金部分的剩餘金額。
  • “訂金”指在客人須要支付一筆款項以確認場地預約。該筆款項包括場地訂金及到會服務訂金。
  • “場地訂金” 指在客人須要支付一筆款項以確認場地預約。該筆款項為港幣五百元正。
  • “到會服務訂金” 指在客人須要支付一筆款項以確認預訂到會服務。該筆款項為港幣五百元正。
給場主的指引:
如場主選擇在我們的網站上發布其場地並提供網上租用場地服務,則可透過我們網站向客人收取租金,租金的計算及設定方法如下:

基本時數人頭費設定
人頭費將計算基本時數及延長時數(加時)的人頭(per head)收費。
場主可在其場地管理頁面內設定場地的基本時數收費。
請首先設定場地的基本時數,然後請設定場地的收費,時間表上可輸入以供顯示/計費的價錢以每人在該指定套餐時段內的收費金額為單位。
如某場地需收取服務費,此費用必須由場主在設定基本時數人頭時包含在其中。除非客人透過Parnana網站完成網上租用場地程式並付款後增加租用時數及/或增加客人數目,否則場主不得向客人徵收除包含在租金以內的服務費。
在此設定的收費將只應用於場地的基本時數,加鐘收費請於延長時數人頭費設定作設定。

延長時數人頭費設定
人頭費將計算基本時數及延長時數(加時)的人頭(per head)收費。
場主可在其場地管理頁面內設定場地的延長時數收費。
時間表上可輸入以供顯示/計費的價錢以每人在該指定套餐時段內的收費金額為單位。
如某場地需收取服務費,此費用必須由場主在設定延長時數人頭費時包含在其中。除非客人透過Parnana網站完成網上租用場地程式並付款後增加租用時數及/或增加客人數目,否則場主不得向客人徵收除包含在租金以內的服務費。
在此設定的收費將只應用於場地的延長時數,即客人預訂的時數減去基本時數,基本時數收費請於基本人頭費設定作設定。

所有價格均以港幣 (HKD$) 作為交易單位元。在設定套餐的適用時段時,請涵蓋所有營業的時段,未被涵蓋的時段將被視為非營業時間。請小心在場地管理頁面內更改設定。所有輸入的資料或更改一經儲存,最新的價格將立即生效。

Parnana會於得到場主對是次場地預約/租用查詢的確認後,於客人提供的信用卡或PayPal賬戶上扣取訂金。請於派對完結時將訂金退回客人。場地訂金將於預訂日期的下一個月第二個工作天或之前轉賬至場主提供給Parnana的指定銀行賬戶內。

在客人使用場地當天,除非租用時數超過場地預約/租用確認電郵上列明的時段,又或享受未經事先同意的額外服務,否則場主向每位參加者收取的金額應不高於預約/租用確認電郵上列明的套餐價錢。

場主收齊金額後,可以保留屬於場主的租金部分,再把屬於Parnana的食物金額扣除到會服務訂金在客人所預訂日期後下一個月第二個工作天或之前轉賬至Parnana提供的指定銀行賬戶內。

給客人的指引:
客人可以透過Parnana網站預訂/租用在我們網站上由場主發布的場地,預訂/租用及支付租金的方法如下:

第一步:搜尋場地
客人可於網站首頁的搜尋欄內輸入相應的搜尋條件,系統會為您建議符合您搜尋條件的場地。你也可在首頁根據場位置或設施搜尋場地,透過點擊圖片,進入該場地的介紹頁面以瀏覽其資訊並做出預訂查詢。

第二步:選擇套餐
在搜尋結果的頁面內,符合客人搜尋條件並可供預約的場地會根據其基本套餐的價錢由低至高排列。每個場地會提供數個套餐供客人自由選擇,基本套餐只包含場地的租金,其餘套餐包含場地的租金及不同的附加服務,將滑鼠移到不同的套餐價錢上便會顯示其附加服務的詳情。套餐價錢所顯示之金額是每位客人於是次預約/租用場地的參考價錢。如客人更改搜尋或預約/租用場地的日期、時間、人數、或所選擇的套餐,同一個場地可能會顯示不同的套餐及相應價錢。每位客人最後需支付的金額以其做出預約/租用場地時所指明日期、時間、人數、及所選套餐的相應人頭消費為準。

第三步:輸入聯絡資料
客人在確認預約/租用場地的日期、時間、人數及套餐後,請跟據指示填寫準確無誤的聯絡資料。我們需要蒐集您的個人資料以完成場地預約/租用程序,並在有需要時安排派蕉專員跟進您的個案。如要瞭解跟多,請參閱我們的【個人資料(私隱)聲明】。在填妥資料後,客人需按下“提交查詢”按鈕,您將前往Paypal支付訂金。

第四步:填寫付款資料以提交場地預訂/租用查詢
在填妥及提交付款資料後,系統會即時記錄客人的場地預約/租用查詢,並向相關場主查詢客人希望使用的時段是否可被租用,同時客人也會收到由Parnana寄出的場地預約/租用查詢電郵,其中會列明客人的查詢詳情,如場地資料、日期、時間、人數、選擇的套餐和相應價錢等。

第五步:確認場地預訂/租用及付款
場主會在收到查詢後24小時內回覆是否接受是次所查詢的場地預約/租用。在得到場主對是次場地預約/租用查詢的確認,並由Parnana系統向客人發出場地預約/租用確認電郵後,我們會於客人提供的信用卡或PayPal賬戶上扣取訂金。訂金會於使用場地當天由場主以現金方式退回。

客人在使用場地當天,除非場主提供特別優惠及/或推廣活動的折扣,否則每位參加者向場主繳付的金額應不低於於預約/租用確認電郵上列明的套餐價錢。請注意,任何優惠及/或折扣請於活動當天與場主自行商議並安排相關付款,場主對任何特別優惠及/或推廣活動的折扣保留最終決定權。

如是次場地預約/租用查詢遭到場主拒絕或不成功,Parnana系統會向客人發出場地預約/租用不成功電郵,並保證不會向客人收取任何費用
場主及客人均適用的指引:
請注意,客人如在使用場地當天的實際出席人數少於在場地預約/租用確認電郵中列明的人數,則仍需繳付該列明的人數的相應價錢。

同一場地的租金可能會根據日期、時段、活動性質等因素,由場主自行做出相應的調整,無需事先知會客人。客人所繳納的租金,除與派蕉專員個別協議商定外,一律以客人在Parnana網站上進行該次場地預訂/租用查詢時之標示的套餐價錢為準。請注意,Parnana網站上顯示的價錢只可用於在Parnana網站上預定場地,並不適用於經其他途徑預定場地,或作出比較、議價等行為之用,詳情請參考我們的【常見問題】。

Parnana收取的款項涵蓋客人在提交場地預訂/租用查詢時所指明日期和時段的相應租金,以及到會美食服務(如適用)。如需在完成網上預訂付款後延長租用時段或使用額外服務,請與場主及我們聯絡。延長租用時段及額外服務的價錢亦於各個場地的資訊頁中列出供客人參考。

Parnana網站內列明的可供預約時段只供參考,系統在收到預訂查詢後24小時內發出的回覆為該場地是否可被租用之準確及最後決定,場主有權選擇是否接納客人的預訂/租用。如場主未能在由Parnana指定的回覆時間內回覆客人的查詢並告知是否接納該客人的預訂/租用,則自動視為拒絕接受該預訂/租用的要求。Parnana不會為任何因網站內列明可供預訂/租用時段未及更新至最新版本而招致的損失負責。

填妥付款資料、收到場地預訂/租用查詢電郵並不代表是次場地預約已獲確認。只有在收到場地預訂/租用確認電郵,以及成功劃定信用額度授權後,客人的場地預訂/租用方為正式確認。Parnana不會為任何在劃定信用額度授權前未能成功預訂場地而招致的損失負責。

第五節.更改/取消場地預訂/租用

不同的場地有不同的更改/取消政策,場主需在其場地相應的管理頁面內列明相關的政策及程式。此政策一經設定便會即時生效,並會發布在場地的資訊頁面內供客人及其他網頁瀏覽者參考及使用。每次場地的預訂/租用一經場主確認並由客人完成劃定信用額度授權後,即表示場主及客人明白並同意依照該場地資訊頁面內在客人做出場地預訂/租用查詢當刻所列明的更改/取消政策處理任何相關事項。客人如在確認場地預訂/租用後需要更改或取消,請參考該場地資訊頁面內的相關政策,並立即聯絡場主及我們的派蕉專員以處理相關事務。

第六節.場地使用守則

不同的場地有不同的場地使用守則,主要分為租場、飲食、其他三大範疇。場主需在其場地相應的管理頁面內列明相關的政策及程式。此政策一經設定便會即時生效,並會發布在場地的資訊頁面內供客人及其他網頁瀏覽者參考及使用。我們強烈建議客人在預約/租用場地前,詳細閱讀該場地的使用守則。每次場地的預約/租用一經場主確認並由客人完成訂金支付後,即表示場主及客人明白並同意依照該場地資訊頁面內在客人做出場地預約/租用查詢當刻所列明的場地使用守則。

第七節.到會服務條款

Parnana 承諾在合理、力所能及的範圍內為客人挑選優質的到會食物供應商,並對食品的品質做出合理、力所能及的監管。
Parnana 提供的到會食品均由符合政府規例的持牌食物供應商提供,並由食物供應商保證其提供之食品在品種、材料、分量、食品安全等各方面均符合商品說明條例及相關法律/法則/條例,其相關責任均由食物供應商依例承擔。
所有到會食品一經下單及付款或劃定信用額度授權,除非得到Parnana書面同意,否則不可取消,客人支付的相關費用均不可退還。如需更改或取消*,請盡快聯絡我們的派蕉專員。
食物製作需時,請最少在是次場地預訂/租用日期三天前下單。如需緊急下單*,或有任何特別需要,請盡快聯絡我們的派蕉專員。
到會食品將於是次場地預訂/租用日期之開始時間不遲於 30 分鐘內送到。如遇特殊情況,Parnana 會儘早與客人聯絡,做出相應的調適。
如遇惡劣天氣(如紅、黑雨,三號或更高的熱帶氣旋警告信號等),並有可能在可預見之合理範圍內影響到會食品的製作或運送,Parnana 會儘早與客人聯絡,做出相應的調適。
*: Parnana對此保留最終決定權,並需視乎實際情況提供,並可能收取額外費用,詳情以與派蕉專員的溝通作準。

第八節.最優惠價格保證

如果在您派對開始前24小時或之前,您在其他網站找到更低價,我們會以該價錢計價。場地與到會服務的套裝價錢將不適用此保證,且需遵守其他條款及細則規定,如下所述。

申請限期 - 請於您派對開始前24小時或之前聯絡客戶服務中心,或提交網上「最佳優惠價格保證」表格。

必須在相同服務下比較 - 「最佳優惠價格保證」僅適用於完全相同的服務,包括日期、時間、人數、房間、設施及取消預訂政策。此外,比較項目必須是透過其他渠道單獨預訂的相同場地 (即不得為場地加到會之套餐的一部分)。最佳優惠價格保證適用於預訂場地的費用,(如您的預訂確認中所示),即使用場地的租金,但不適用於任何由第三方向您收取之費用,例如但不限於派對場地因為客人嘔吐而收取的清潔費。您必須符合較低價所附加的要求 (若有),包括但不限於,學生身份、生日及年齡相關的要求。

必須提供對一般大眾有效的證明 -「最佳優惠價格保證」僅適用於公開廣告和一般大眾可享有的價格。「最優惠價格保證」不適用於會員計劃所提供的價格;例如,不包含會員方案網站上的優惠價;公司折扣或公司價;團體、特許、獎勵計劃、獎勵、會議、大會、承運商、註記價格;透過拍賣或類似程序獲得之價格;或僅使用非公開折價券或其他促銷活動而獲得之價格。較低價不得為您致電至網站或接收電郵所獲得。

要求驗證 - Parnana會驗證所有的要求。我們不接受螢幕截圖或其他未經確認之證明,因我們無法實際加以確認。我們亦不會驗證任何我們有理由相信,其為列印或其他錯誤、造假或不良意圖之要求。

退款 - 在驗證您的要求後,我們會與場主連絡,於派對當天場主會使用您提供的價錢計算收費。

更改 - 我們保留自行修改或中止「最佳優惠價格保證」計畫的權利,或可於沒有預先通知或不會承擔任何責任的情況下,限制任何人於任何時間,以任何理由取得此計畫的資料。您的最佳優惠價格保證資格將以申請索償時正在生效的條款為準則。即使我們無法確實執行此條款及細則,亦不會構成該條文失效。


第九節.疑問及查詢

Parnana保留對上述條款的最終詮釋權,並有權作出修改而不事先知會客人。此條款一律以最新版本為準,我們會在此條款的上方列明更新/修改的日期。在條款作出更新/修改後您仍繼續使用我們的網站以獲取/使用內容,及/或使用場地服務,則表示您已細閱並接受我們更新/修改後的條款。如您拒絕接受我們最新版本的條款,請立即停止使用Parnana網站。如您對此條款有任何疑問及查詢,請立即聯絡我們的派蕉專員,聯絡方式如下:

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